Начинающий специалист контактного центра(удаленно)
Описание
МТС сегодня – одна из крупнейших российских экосистем. Мы создаем цифровые продукты и сервисы: от интернета вещей и искусственного интеллекта до цифровой медицины.
Мы развиваемся, но, как и прежде, помогаем миллионам людей быть на связи друг с другом. Поддержка контактного центра всегда рядом, когда у клиента возникает вопрос по сервису или техническая сложность.
Мы примем в команду того, кто вежлив, оперативен и любит помогать другим. Понимаешь, что это твое? Welcome!
Что нужно делать:
— Принимать входящие обращения от клиентов
— Помогать в решении возникающих вопросов
— Консультировать по продуктами и услугам компании
Что мы предлагаем:
— Комплексное обучение продуктам компании и общению с клиентами.Сможешь быстро стать эффективным и прокачать коммуникативные скиллы
— Возможность заработать премию с первого месяца
— Финансовая независимость и доход, который будет расти вместе с твоим опытом : оклад 25 000 рублей + премия)
— Повышенную премию за опыт до 11 000 рублей
— Дополнительный бонус за первый год работы 21 000 рублей и дальнейшие ежегодные выплаты
— Возможность быстро вырасти в разных направлениях бизнеса МТС
— Гибкий график работы позволит совмещать работу с учебой и уделять больше времени увлечениям и друзьям
— Активная корпоративная жизнь в молодой команде. Мы поддерживаем спорт, творчество, волонтерство и неформальное общение.
— Оформление по ТК РФ: оплата больничных и ежегодный отпуск
— Работа из дома.
Что есть особенного:
— Чтобы быть эффективным тебе нужно выполнять только один показатель- приверженность клиента. Здесь не будет планов продаж. Главное - это качественные консультации и любовь абонентов.
— У нас нет системы штрафов за каждую ошибку. Если что-то не получается, то наставники просто помогут тебе научиться.
А еще для тебя:
— Медицинская страховка ДМС, включая стоматологию (со 100% покрытием расходов)
— Служебная мобильная связь с лимитом 3000 рублей ежемесячно
— ТВ и домашний интернет на ооочень вкусных условиях
— Частичная компенсация спорта или питания на выбор
Для работы понадобится:
— ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура, тихое место для удалённой работы
— Образование не ниже полного среднего
Адрес
Республика Мордовия, Саранск, ул. Полежаева