Средний и крупный бизнес не могут обойтись без корпоративного сайта, который стал необходимым атрибутом для ведения дел организации, также является незаменимым инструментом для командной работы над задачами и проектами, для управления базами данных CRM и документооборотом, а также для создания эффективной внутренней коммуникации и PR-кампаний. Он является виртуальным представительством компании или организации в Интернете, и пользуется огромной популярностью.

Многочисленные исследования свидетельствуют о том, что умелое использование интернет-ресурсов позволяет получить конкурентное преимущество в короткие сроки и с минимальным количеством дополнительных затрат. Кроме того, цель сайта может быть различной: улучшение имиджа, расширение географии продаж, привлечение инвестиций и т.д. Однако, чтобы добиться желаемого результата, сайт должен быть профессионально разработан.

В статье мы рассмотрим, какие характеристики должен иметь качественный корпоративный сайт, перечислим факторы, которые влияют на стоимость его разработки, а также приведем несколько примеров успешных кейсов.

Сайт как пятый элемент успешного бизнеса

Корпоративные сайты являются важными интернет-ресурсами, на которых можно найти подробную информацию о деятельности компании или предприятия, такую как описание услуг, история развития, условия сотрудничества, онлайн-сервисы, открытые вакансии, интересные предложения, новости и другие события, отображающие деятельность организации. Обычно вся информация, представленная на сайте, собрана в управляемую базу данных.

Корпоративные сайты отличаются многоуровневой структурой и большими объемами информации по сравнению с одностраничными сайтами или лендингами. Они также обеспечивают возможности для интеграции во внутреннюю корпоративную сеть, ведения документооборота и бухгалтерии, управления и визуализации бизнес-процессов, работы с почтовым сервером по протоколу POP3, кластеризации веб-ресурса для улучшения доступности и его масштабирования при больших нагрузках, автоматической отправки сообщений (Push & Pull), полной интеграции с мобильными версиями интернет-магазинов, A/B тестирования на предмет конверсии при изменениях в архитектуре и дизайне сайта, а также расширенной веб-аналитики, необходимой для успешного проведения маркетинговых мероприятий и других задач.

Корпоративные порталы ориентированы прежде всего на действующих и потенциальных бизнес-партнеров, а также на средства массовой информации. Важно понимать, что повышение продаж не является главной задачей при создании корпоративного сайта. Однако он может принимать заказы и обрабатывать их, проводить опросы и исследования, проводить рекламные кампании, обрабатывать почту и организовывать рассылки, расширять клиентскую базу и географию продаж, а также обеспечивать узнаваемость среди потенциальных клиентов.

Корпоративные сайты также могут быть внутренними ресурсами, созданными для делового общения сотрудников. Это сложный программный продукт, который позволяет ставить задачи в рамках одной организации, пользоваться единой базой данных, налаживать взаимодействие между географически распределенными филиалами и т.д. На внутреннем корпоративном сайте могут быть представлены разделы, такие как личный кабинет сотрудника, внутренний чат, расписание корпоративных мероприятий, модуль тайм-менеджмента, внутренние новости, приказы, распоряжения и файловое хранилище для организации документооборота и других задач.

Современные корпоративные сайты объединяют информационную и внутреннюю программную часть. Внутренняя часть защищена авторизацией через LDAP или подобные службы и протоколы каталогов, публичная же часть открыта для свободного доступа в интернете.

Статистика продолжает демонстрировать рост числа пользователей интернета. Согласно исследованиям «Яндекса», ВЦИОМа и группы TNS, проникновение интернета в России к 2015 году возросло до 70%, а в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, этот показатель почти достигает 80%. Ежегодно статистика продолжает расти на 6–10 процентных пунктов. Опросы также показывают, что у пользователей снижается доверие к компаниям, которые не представлены в интернете.

Современный маркетинг в своей теории относит веб-PR (наличие веб-сайта и онлайн-каталога, организация виртуальных конференций и т.д.) к числу трех составляющих интерактивного PR, которые напрямую влияют на популярность, узнаваемость и авторитет компании.

Сегодня эксперты в области веб-разработок и интернет-PR уже не задаются вопросом, нужен ли корпоративный сайт. Вместо этого они фокусируются на том, каким должен быть этот ресурс, чтобы максимально эффективно выполнять задачи по коммуникации и построению имиджа компании.

Современный корпоративный сайт должен быть не только удобным, но также современным и функциональным. Его дизайн и архитектура должны производить правильное впечатление на посетителей, соответствуя всем требованиям компании. При этом следует учитывать варианты вида деятельности, чтобы можно было придерживаться минимализма или создавать что-то более яркое.

Существует три основных показателя, которые напрямую влияют на степень комфорта пользователя на вашем ресурсе. Их цель - ускорить и упростить поиск нужной информации:

1. Простота. Пользователи должны понимать, куда ведет каждая ссылка и где искать информацию. Ресурс должен содержать быстрый поиск, продуманную навигацию и минимум кликов для перехода в нужный раздел.
2. Адаптивность и SEO-оптимизация. Корпоративный сайт должен быть адаптивным до любых мобильных устройств, с оптимизацией под поисковые системы.
3. Скорость и стабильность. Страницы сайта должны быстро загружаться. Это зависит от удельного веса и правильной настройки хостинга.

Корпоративный ресурс также должен иметь функциональную систему управления содержимым, или CMS. Такие системы обычно просты в использовании и позволяют редактировать ресурс даже неопытным пользователям без навыков программирования. Обычно для корпоративных сайтов используют платные “движки” и “админки”.

Перечень самых востребованных CMS включает в себя:

• 1С-Битрикс – это лидер по стабильности, безопасности и функциональности, который используют более чем 13 300 проектов в Рунете.
• UMI.CMS – это неограниченная мультисайтовость за одну лицензию и простой интерфейс, который используют свыше 2300 проектов со средним тИЦ – 31.
• NetCat – это бюджетный вариант, который удобен для “быстрых” лендингов, и который используют более чем 1900 ресурсов при среднем тИЦ – 58.
• HostCMS – это легкая, быстрая, удобная и недорогая система, которую используют около 1100 ресурсов средним тИЦ – 32.
• AMIRO.CMS – это система, больше ориентированная на электронную коммерцию, а не на представительство, которую используют более 8000 сайтов со средним тИЦ – всего 5.

Нельзя забывать и о важности информационного наполнения корпоративного сайта. После его изучения пользователь должен сформировать полное представление о деятельности компании, спектре товаров и услуг и преимуществах сотрудничества.

Кроме того, только корпоративный сайт позволяет изучить целевую аудиторию, собрать статистику посещаемости и проанализировать типовые сценарии поведения посетителей на сайте. Этого можно достичь, предоставив доступ к ограниченной информации только зарегистрированным пользователям.

Обязательным для корпоративного ресурса является обратная связь с клиентом по электронной почте, при помощи мессенджера или опции “Обратный звонок”. Здесь важно обеспечивать оперативность: если пользователь отправил запрос, автоматический ответ должен быть получен в течение первых секунд, а реакция администраторов или менеджеров – в течение нескольких часов.

Корпоративный сайт при правильной разработке и обслуживании становится многофункциональным и незаменимым инструментом для бизнеса. При этом он постепенно увеличивает престиж компании и привлекает больше клиентов, что рассказывается насколько успешные его проекты.

Современный ресурс нуждается в хорошо проработанной структуре, удобной навигации и правильном дизайне для успешного привлечения пользователей. Как показывает опыт участников конкурса «Золотой сайт - 2016», правильная революционная стратегия может привести к значительному росту популярности и повышению численности пользователей.

Каждый из участников конкурса демонстрирует свой индивидуальный подход к созданию корпоративного сайта. Одним из примеров успешного редизайна стал сайт компании «Газпром Нефть», который был запущен в 2015 году, учитывая не только лучшие практики за рубежом, но и потребности конечных пользователей. Этот сайт предлагает адаптивную верстку, изменяет функционал и структуру сайта, учитывая личность каждой группы потребителей, а также особенности пользователей с ограниченными возможностями.

Результатом внедрения новаций на сайте стало увеличение количества сеансов на 45%, просмотров страниц на 36% и численности пользователей на 41%.

Еще одним примером успешной стратегии стал редизайн сайта торгово-развлекательного комплекса в Ижевске, на котором были учтены интересы покупателей, арендаторов и рекламодателей. Каждая группа потребителей имеет отдельную онлайн-страницу с ключевыми функциями, доступными в три клика. Выбранные элементы дизайна, яркие изображения, оригинальные верстки и анимация соответствуют стилю глянцевого журнала. Эти изменения привели к уменьшению отказов с 39% до 12% и увеличению глубины просмотра с 3,39 до 4,72, а также их длительности - с 1,55 секунды до 4,02.

Сайт авиакомпании «Уральские авиалинии» тоже не остался без внимания разработчиков, которые учитывали анимированные баннеры в едином стиле, логическую цепочку «вопрос – ответ» и иные инновации. Этот подход привел к росту количества посещений в 1,5 раза.

Сайт сети ресторанов быстрого питания Subway был переработан на основе анализа финансовых данных и исследования целевой аудитории, оптимизировали раздел франчайзинга, добавили интеграцию с системой CRM. Конверсия выросла на 33%, а длительность просмотра в разделе франчайзинга увеличилась на 75%, что способствовало увеличению числа заявок в партнеры.

Наконец, крупный телеком-провайдер тоже решил переопределить свой сайт и провести анализ поведения пользователей. На главной странице размещен баннер с актуальными предложениями и возможностью оформить заявку. Увеличили функциональные возможности калькуляторов и перестроили информационную архитектуру. Результат № onlime.ru позволил увеличить конверсию на 14%, а средний чек вырос на 70%.

Как разработать корпоративный сайт: этапы

Создание сайта — это процесс, который состоит из нескольких этапов, каждый из которых важен для успешной реализации проекта. Ниже перечислены классические этапы разработки корпоративного сайта:

1. Бизнес-аналитика. На этом этапе формулируются цели и проводятся предпроектные исследования, включая анализ целевой аудитории, конкурентов и конкурентных преимуществ заказчика. Здесь также формируется бюджет проекта.

2. Создание технического задания (ТЗ). Это детальный план работы, утвержденный заказчиком, в котором определяются решения по дизайну и особенностям программирования.

3. Создание структуры сайта. На этом этапе происходит расположение элементов и блоков в соответствии с выбранным макетом верстки.

4. Прототипы (адаптивные). Прототипы позволяют быстро согласовать все детали проекта и избежать ошибок на стадии дизайна. На этом этапе продумывается структура сайта, которая поможет добиться высоких конверсии и продаж.

5. Дизайн (адаптивный). Визуальная составляющая для корпоративных сайтов и порталов крайне важна. От внешнего вида сайта зависит первое впечатление и заинтересованность клиента в вашем продукте или услуге. Графическую концепцию обычно отрабатывают на примере главной страницы.

6. Верстка (UI элементная база). Этот этап представляет собой перевод графического дизайна в HTML-код. Правильно сверстанный сайт одинаково работает во всех браузерах и при любых разрешениях.

7. Разработка (программирование). На сервер устанавливаются системы управления контентом, происходит внесение требуемых правок в код, производится настройка и программирование модулей. На страницах появляется интерактив: ссылки, формы, кнопки и т.д.

8. Интеграция (корпортал + CRM-базы данных и телефония + автоматизированный документооборот и учет и прочие). На этом этапе интегрируется система управления, производится настройка сервера и установка системы безопасности хранения баз данных.

9. Создание контента. Если тексты, фото и видео предоставляет заказчик, он должен позаботиться о своевременной подготовке контента.

10. Правильное размещение контента. Изображения и анимация не должны отвлекать от текста, текст должен быть разделен на блоки и легко читаться.

11. Проработка SEO. SEO-адаптивные сайты изначально нацелены на продвижение и быстрее поднимаются в топ поисковой выдачи.

12. Настройка серверов (хостингов). На этом этапе проводятся тестирование ресурса и оценка его работоспособности. Исправляются ошибки в коде и некорректная верстка, проверяется контент на уникальность.

Но работа над корпоративным сайтом не заканчивается после запуска. Сегодня для успешного продвижения ресурса в поисковиках и социальных сетях, а также для организации рекламных кампаний, необходимо заранее спланировать стратегию продвижения. Поэтому важно, чтобы разработчик был компетентен и в вопросах оптимизации. Любые ошибки на ранних этапах могут обойтись очень дорого в будущем.

Почему создание сайта за низкую цену может обернуться проблемами и как выбрать подходящего исполнителя

Стоимость создания корпоративного сайта зависит от объема работ, времени, затрачиваемого на проект, и профессионализма команды разработчиков. Цены на изготовление сайта под ключ могут варьироваться от 150 тысяч до 3,5 миллионов рублей. Однако, как правило, цена отражает качество выполненной работы.

Существует несколько видов исполнителей: студенты, претенденты, профессионалы и элитные веб-студии. Люди без опыта («студенты»), занимающиеся проектом вдвоем или одиночку, составляют более 80% рынка. Средняя цена их работы составляет от 20 до 100 тысяч рублей. «Претенденты» - это специалисты с минимальным опытом, выполняющие несколько функций. Они обойдутся в 100-200 тысяч рублей. «Профессионалы», которые гарантируют высокое качество работы и своевременное исполнение, обойдутся от 200 до 700 тысяч рублей. И наконец, «элитные веб-студии», предоставляющие самый высокий уровень качества и обслуживания, могут запросить за свои услуги от 700 тысяч до 3,5 миллионов рублей.

Низкая цена может быть связана с использованием бесплатных CMS, отсутствием SEO-оптимизации и шаблонным дизайном. Низкая цена также может означать использование неопытных разработчиков или сокращение бюджета на важные этапы проекта.

Создание эффективного сайта - это сложный процесс, который требует совместного труда команды профессионалов. Каждый из них должен быть экспертом в своей области. Эффективный продукт может стать инструментом, который принесет прибыль и окупится в короткие сроки. Поэтому необходимо серьезно подойти к выбору подрядчика и взвесить финансовые возможности не только на этапе создания сайта, но и на его дальнейшее обслуживание.

Как и в случае с дорогим автомобилем, создание премиального корпоративного сайта потребует значительных издержек на его содержание. С другой стороны, попытка сэкономить на создании сайта может привести к ошибкам, которые обойдутся дорого в будущем. Поэтому при выборе подрядчика стоит сделать ставку на качество.

Фото: freepik.com